A todos aquellos que se preguntan cómo recuperar mi contraseña del SAT, les ofrecemos una guía rápida y sencilla donde explicamos paso a paso este proceso y todo lo que deben saber para llevarlo a cabo satisfactoriamente.
Paso a paso para recuperar mi contraseña del SAT
Para efectuar este proceso es indispensable que cuentes con una e.firma o también llamada firma electrónica y que suele estar contenida en un archivo. Si cumples con este requisito, sigue los pasos:
- Ingresa en la página web oficial del SAT a través de este enlace.
- Abre el menú de “identificación y firmado electrónico”, luego presiona en la opción que indica “genera y actualiza tu contraseña”.
- A continuación, haz clic en el botón “Iniciar”.
- Ahora deberás confirmar si posees una firma electrónica. Introdúcela, seguida de los siguientes datos:
- Contraseña de la clave privada.
- Clave privada (es un archivo .key).
- Certificado (archivo.cer).
- Introduce el código captcha para verificar que no eres un robot.
- Genera una nueva contraseña que cumpla con los siguientes requisitos.
- Contener 8 caracteres.
- Incluir letras y/o números.
- No puede coincidir con el RFC.
- Confirma la nueva contraseña.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico.
- Presiona “Continuar”.
- Recibirás un comprobante de actualización de contraseña que deberás guardar o imprimir, opcionalmente.
Es oportuno informarte que el método antes descrito solo es válido para personas físicas, puesto que las morales deben consignar otros documentos de manera presencial. Amplía esta información en la web oficial.
Recuperar mi contraseña del SAT sin firma electrónica
Anteriormente, existía la posibilidad de recuperar la contraseña del SAT o generar una nueva sin la firma electrónica pero recientemente esto se ha vuelto obligatorio.
Por lo tanto, la alternativa en este caso consiste en recuperar primero la firma electrónica para proceder con la generación de una nueva contraseña. Sigue estos pasos:
- Descarga la app SAT ID en tu móvil e ingresa.
- Proporciona tu RFC y dirección de correo electrónico.
- Captura una foto de tu identificación vigente por ambos lados.
- Confirma tu identidad grabando un video donde pueda apreciarse tu rostro con claridad y digas la frase que indica el sistema.
- Firma la solicitud como aparece en tu documento de identificación.
- Espera la respuesta por correo electrónico o directamente en tu móvil.
- Luego, genera un archivo de requerimiento (terminado en REQ) usando la app Certifica.
- Por último, ingresa en CertiSAT web a través de la sección de “otros trámites y servicios” del portal SAT para descargar tu firma digital.
Genera una nueva contraseña desde SAT ID
Recuperar tu contraseña del SAT o generar una nueva también es factible desde el sitio web de SAT ID, el cual fue habilitado para atender a los usuarios durante la pandemia ocasionada por el Covid-19 y puedes acceder desde el ordenador o el móvil.
Los pasos a seguir en este caso, son los siguientes:
- Haz clic en “Requisitos” para ingresar tu información.
- Escoge “generación de contraseña” y presiona “comenzar”.
- Lee los términos y condiciones, luego presiona en “Siguiente”.
- Ingresa tu RFC, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Introduce el código que aparece en el captcha.
- Recibirás un código en tu bandeja de correo o directamente en tu móvil como SMS.
- Introduce dicho código en la página de SAT ID y presiona “Continuar”.
- Ahora, adjunta una foto de tu documento de identificación oficial.
- Graba un video repitiendo la frase que indica el sistema.
- Revisa tu solicitud para generar una nueva contraseña.
- Por último, firma.
Recuerda conservar el código de generación de una nueva contraseña proporcionado por el sistema hasta que recibas una respuesta afirmativa en un lapso no mayor a cinco días.
Recuperar contraseña o generar una nueva de forma presencial
Si prefieres hacer esta gestión personalmente, puedes acudir a la Oficina del SAT más cercana a tu domicilio o cualquiera de los Módulos de Servicios Tributarios. Luego:
- Presenta tu identificación oficial vigente.
- Crea una nueva contraseña de 8 caracteres conformada por letras y/o números, diferente a tu RFC.
- Confirma dicha contraseña.
- Proporciona una dirección de correo electrónico y allí recibirás el comprobante de actualización de contraseña para que lo guardes o imprimas, según prefieras.