Algunos usuarios han manifestado cierta inquietud respecto a que Telcel bloquea equipos por falta de pago. En este post podrás conocer la respuesta a dicha interrogante y resolver las dudas relacionadas, ya sea que te encuentres en esta situación o no.
En realidad, ¿Telcel bloquea equipos por falta de pago?
Sí, al ser impuntual con tu pago Telcel puede bloquear tus servicios, alegando el incumplimiento de la cancelación del costo generado por ellos.
Sin embargo, no todo está perdido, en esta oportunidad te contaremos qué hacer para retirar el bloqueo de tu dispositivo una vez que te encuentres solvente con el pago de los servicios.
Si dispones de un equipo adquirido con la compañía Telcel a cuotas y has incumplido el pago de alguna de ellas, se procederá a realizar un bloqueo que impedirá que puedas utilizarlo con normalidad hasta que realices el pago correspondiente.
Si tu teléfono ha sido bloqueado por falta de pago en la compañía Telcel, puedes solicitar un desbloqueo una vez que hayas cumplido con el pago de la cuota y los requisitos que solicita la compañía.
¿Qué sucede si Telcel bloquea tu teléfono por falta de pago?
En caso de que tu teléfono celular haya sido bloqueado por algún retraso o ausencia de pago, podrás visualizar en tu pantalla un mensaje que indica que el teléfono ha sido bloqueado por presentar un adeudo.
Este mensaje tiene dos propósitos: el primero es dar a conocer al cliente que su dispositivo se encuentra bloqueado y el segundo consiste en inutilizarlo para que no funcione con normalidad.
Ante la falta de pago, ¿Cuántos días demora Telcel en bloquear un equipo?
La compañía no establece un tiempo determinado para efectuar el bloqueo de un equipo cuando existe una falta de pago.
Sin embargo, por lo general este bloqueo se efectúa a la semana siguiente de la fecha de corte, cuando no se ha recibido el pago, o a lo sumo dos meses después de ello.
¿Cómo saber si mi dispositivo celular se encuentra bloqueado por Telcel?
Un bloqueo por parte de la compañía ante la falta de pago no pasa desapercibido, ya que aparecerá de forma inmediata y permanente en la pantalla un mensaje que indica que tu dispositivo se encuentra bloqueado y la razón por la cual se ha efectuado este procedimiento.
Por más que lo intentes, este mensaje no desaparecerá de la pantalla de tu equipo, hasta el momento en el que te pongas al corriente con tus adeudos y efectúes el desbloqueo.
¿Cómo retirar el bloqueo de Telcel por falta de pago en tu dispositivo?
Está claro que la forma más fácil de desbloquear tu dispositivo es realizando el pago de los adeudos que tienes pendientes con el proveedor de servicio.
Sin embargo, en caso de que no tengas la posibilidad económica para realizar esta cancelación, podrás aplicar el truco que te compartiremos en este apartado mientras te pones al corriente con tus deudas.
- Accede al apartado de “Ajustes” en tu dispositivo.
- Ubica la pestaña de “Aplicaciones” y pulsa sobre ella.
- Localiza en el listado de aplicaciones aquella que se identifica con el nombre “Mi Telcel” y pulsa sobre ella.
- En el listado de opciones de la aplicación podrás visualizar al final la opción “Desactivar aplicación”, la cual deberás pulsar.
- Presiona “confirmar la desactivación de la aplicación”.
- Sal de las opciones hasta visualizar la pantalla principal de tu dispositivo celular y verifica que el mensaje de bloqueo ha dejado de aparecer.
Al aplicar este truco debes considerar que entre cada paso de la secuencia podrá aparecer el mensaje de bloqueo, por ello será necesario hacer uso del botón de las aplicaciones en funcionamiento para poder completar el proceso.
Recuerda que tendrás que realizar este truco con agilidad y rapidez para evitar que se bloquee por completo el dispositivo en el intento.
Si fallas en el proceso de aplicación del truco que hemos compartido contigo, es posible que aparezca en tu pantalla un mensaje indicando que tu equipo ha sido inhabilitado, para ello deberás proceder al desbloqueo de equipos de Telcel en línea, proporcionando el código IMEI del dispositivo y esperando la recepción de un mensaje de texto o correo electrónico por parte de la compañía para efectuar el desbloqueo.
Además, es necesario que consideres que bajo ninguna circunstancia podrás desbloquear un equipo Telcel que haya sido robado, ya que este se encontrará permanentemente inhabilitado por parte de la compañía que presta los servicios e intentar efectuar el desbloqueo es considerado como un delito penalizado por la ley.
En estos casos, solo el propietario del equipo podrá efectuar su desbloqueo ante la compañía y se solicitarán requisitos adicionales con los que deberás cumplir para poder utilizar nuevamente tu teléfono celular con normalidad.
