M贸dem Telcel sin acceso a internet: Problemas y soluciones

Descubre lo que debes hacer ante un m贸dem Telcel sin acceso a internet, de forma que puedas encontrar las fallas o problemas y, por supuesto, las soluciones.

M贸dem Telcel sin acceso a internet: Problemas y soluciones

M贸dem Telcel sin acceso a internet

Si tienes un m贸dem Telcel sin acceso a internet necesitas identificar la falla para aplicar una soluci贸n efectiva que resuelva el problema.

Al navegar en internet es posible que se presenten algunos problemas que impidan el acceso a la red y generen inconvenientes en tu trabajo, entretenimiento u otros. 

En tal sentido, los problemas de acceso a internet con un m贸dem Telcel pueden ser variados, en este post te mostraremos los m谩s frecuentes y lo que debes hacer para solventarlo.

Causas de un m贸dem Telcel sin acceso a internet

Existen diferentes causas que pueden presentarse y generar la falta de acceso a internet cuando dispones de un m贸dem Telcel, entre las principales se encuentran las siguientes.

Falla de Hardware del m贸dem

Esta es una falla muy com煤n y se presenta cuando el m贸dem deja de funcionar. 

En tal sentido, la soluci贸n m谩s viable que puedes aplicar es verificar si el m贸dem se encuentra encendido y todas sus luces se iluminan.

Bot贸n de modo red parpadeando en rojo

Esto se debe a una falta de se帽al del proveedor de servicios.

Problemas con la operadora

Este inconveniente se presenta directamente en la operadora de servicios a la que te encuentras suscrito y, aunque su soluci贸n no depende realmente del usuario, es posible identificar la causa para tener conocimiento de ello.

Puedes asumir que existe un problema con la operadora cuando al intentar acceder a la red o navegar en internet, ninguno de los dispositivos conectados a la misma puede realizar dicha acci贸n.

Tambi茅n es posible identificarlo cuando el bot贸n de modo red no se encuentra parpadeando en azul y, por el contrario, su luz est谩 encendida en rojo.

Estar conectado a un punto de acceso que no dispone de la posibilidad de acceder a la red

Es habitual que cuentes con dispositivos que amplifiquen la se帽al de tu internet en casa. Al presentarse estas fallas, es necesario comprobar que el repetidor se encuentre funcionando correctamente, conectado al router de manera exitosa y sin inconvenientes de acceso a internet.

Tener instalado un antivirus que impida el acceso a internet

Es com煤n que al tener un antivirus o cortafuegos instalado en tu computadora u ordenador personal se impida el acceso a internet, a pesar de estar correctamente conectados al m贸dem y al router.

En tal sentido, la falla se presenta al limitar la posibilidad de navegaci贸n, ya que el software est谩 bloqueando el acceso a internet.

Soluciones a un m贸dem Telcel sin acceso a internet

Cuando tu m贸dem Telcel no tiene acceso a internet puedes aplicar las siguientes medidas para solventar la falla, dependiendo de la causa del problema.

Fallo del Hardware del m贸dem

Ante esta falla la soluci贸n m谩s eficiente es verificar que el m贸dem se encuentre conectado correctamente y el cable de alimentaci贸n el茅ctrico est茅 en buen estado. 

Puedes probar reiniciar tu m贸dem y que 茅ste encienda correctamente. Sin embargo, en caso de no hacerlo, deber谩s comunicarte con el centro de atenci贸n al cliente Telcel para realizar la respectiva notificaci贸n y esperar las directrices de la compa帽铆a o en su defecto adquirir un nuevo m贸dem, si el actual se encuentra irremediablemente da帽ado.

Falla en la que el bot贸n modo red se encuentra parpadeando en rojo

Ante esta falla puedes probar mover tu m贸dem a otra localizaci贸n, en un espacio que no se encuentre cerca de ventanas o rodeado de paredes de gran grosor y que puedan interferir con el env铆o de la se帽al de internet.

Inconvenientes con la operadora que presta el servicio

En caso de que se detecte que el problema est谩 relacionado con la se帽al de internet que proporciona Telcel, la soluci贸n m谩s viable es comunicarte con el centro de atenci贸n al cliente para reportar una falla en el servicio y esperar que los especialistas t茅cnicos resuelvan la situaci贸n.

Ausencia de conexi贸n con otros dispositivos

En caso de que se presente esta falla, deber谩s reiniciar tanto los dispositivos como el router que se encuentran conectados entre s铆.

Para ello es necesario mantener presionado el bot贸n de 鈥resetdurante unos segundos, hasta que se restablezca la configuraci贸n de f谩brica y puedas volver a configurarlo.

Una vez realizada esta acci贸n, deber谩s volver a conectarlo, esperar unos segundos para que se estabilice la se帽al enviada por Telcel e intentar conectarte para verificar si la falla ha desaparecido y puedes navegar con normalidad.

Encontrarse conectado a un punto de acceso que no dispone de servicio de internet

Si en casa tienes instalado un repetidor o amplificador de se帽al, deber谩s asegurarte de que este se encuentre configurado correctamente para establecer una conexi贸n exitosa con el router.

En caso contrario, la soluci贸n m谩s viable es reiniciar el equipo y verificar que la conexi贸n se establezca o en su defecto resetearlo de f谩brica y volver a configurar desde cero el dispositivo.

Tener instalado en tu ordenador o computadora un antivirus o cortafuegos que est茅n interfiriendo con la conexi贸n a internet

Aunque siempre es buena idea disponer de un software que impida que la seguridad de tu ordenador sea vulnerada por programas maliciosos, es ideal que dispongas de uno que no afecte tu conexi贸n a la red.

Adem谩s, estos programas pueden configurarse para evitar que limiten tu acceso a la red. Deber谩s acceder al men煤 de configuraci贸n del software y ubicar las opciones que te permitan ingresar par谩metros para que la limitaci贸n cese.

Recuerda que puedes reportar el problema que presenta tu m贸dem Telcel a trav茅s del chat en l铆nea de la compa帽铆a disponible en el enlace, acudiendo en persona a un centro de atenci贸n al cliente o llamando al *111 desde tu celular Telcel.