Muchos usuarios suelen preguntarse ¿En qué canal veo mi número de cuenta VeTV? Y la respuesta la encontrarán en este artículo. Continúa leyendo y obtén toda la información en un solo lugar.
Consultar mi número de cuenta VeTV
Si eres suscriptor del servicio VeTV, seguramente deseas obtener tu número de cuenta para cualquier trámite que debas realizar con la compañía. Por ello es necesario que conozcas el procedimiento más fácil para obtenerlo.
Métodos para conocer el número de cuenta de VeTV
Existen diversas formas para conocer tu número de cuenta de los servicios de VeTV, en este apartado te hablaremos acerca de todos los métodos que se encuentran disponibles para este fin.
Conoce tu número de cuenta VeTV sintonizando un canal en tu televisión
Puedes conocer tu número de cuenta de VeTV con tan solo sintonizar un canal en tu televisor y llevando a cabo algunos pasos.
- Enciende tu televisión.
- Sintoniza con tu mando o control remoto el canal 670.
- Observa en la pantalla del TV tu número de cuenta.
Recuerda que puedes hacer uso de este método para consultar tu número de cuenta a pesar de que no tengas activo el servicio.
Sin embargo, en caso de que tus datos no se encuentren actualizados y lo que visualices en la pantalla sea tu NIP, deberás emplear alguno de los siguientes métodos.
Conoce tu número de cuenta VeTV a través de la App Sky
Puedes consultar tu número de cuenta a través de la aplicación móvil Sky, siguiendo los pasos que te mencionamos a continuación.
- Ingresa a la app móvil de Sky, en caso de que ya la tengas, o descárgala en las principales tiendas de Apps.
- Pulsa en la opción “soy suscriptor”.
- Haz clic en el recuadro que indica “¿Aún no estás registrado en servicios en línea? Regístrate”.
- Luego, haz clic en ‘’Si no tienes a la mano tu número de cuenta, aquí te decimos cómo recuperarlo’’.
- Ingresa tu NIP en el recuadro correspondiente. En caso de que no lo conozcas, puedes visualizarlo en el canal 670 de tu televisor.
- Pulsa en “Consultar”.
- Visualiza en pantalla tu número de cuenta y haz clic en “Continuar” para finalizar.
Es recomendable que tomes nota de tu número de cuenta y lo almacenes en un lugar seguro, para cualquier trámite que realices a futuro.
Conoce tu número de cuenta VeTV a través de Servicio a Clientes
La compañía de servicios VeTV ofrece a sus clientes una central telefónica de atención, de manera que puedes hacer uso de ella siempre que lo necesites, en este apartado te contamos cómo.
- Marca el número 55 4040 6200 desde tu teléfono móvil o fijo.
- Espera a ser atendido por la operadora.
- Al momento en el que la operadora del sistema te solicite tu número de cuenta, deberás marcar la opción 1, correspondiente a “desconozco mi número de cuenta”.
- Espera las indicaciones del personal de atención al cliente y proporciona todos los datos de identificación que te soliciten para poder obtener tu número de cuenta.
- Una vez que el personal de atención al cliente te proporcione tu número de cuenta, te recomendamos anotarlo y almacenarlo en un lugar seguro para futuros trámites.
Conoce tu número de cuenta VeTV vía e-mail
Otra de las alternativas que ofrece el servicio de VeTV para sus usuarios es la de conocer su número de cuenta solicitándolo vía email. Para ello tendrás que cumplir con algunos requisitos y llevar a cabo los siguientes pasos.
- Asegúrate de estar registrado en el sistema antes de realizar la solicitud.
- Escribe el motivo de tu consulta y especifica los datos de identificación con los que apareces registrado en el sistema, enviando un correo a la dirección de atención al cliente VeTV que aparece en los estados de cuenta.
- Recibirás un correo de respuesta con tu número de cuenta y además comenzarás a disfrutar de la recepción de tus estados de cuenta periódicamente por esta vía.
Recuerda que puedes registrarte en el sistema vía telefónica a través del servicio al cliente o pulsando directamente en el enlace que te llevará a los servicios en línea Sky.
Conoce tu número de cuenta VeTV consultando en tu contrato
Al momento de contratar tu servicio Sky es común que los técnicos que acuden a la instalación te proporcionen una copia de tu contrato de servicios. En la parte superior derecha del documento podrás ubicar el número de cuenta.
Recuerda que debes guardar este contrato en un lugar seguro y podrás consultar tu número de cuenta tantas veces como desees en el documento.
¿Qué utilidad tiene conocer el número de cuenta de VeTV?
Al conocer tu número de cuenta de VeTV podrás realizar los pagos de servicios de la compañía e incluso aquellos que hayas asociado a través de Sky, entre otros trámites relacionados con tu suscripción, como cambio de plan, reconexión de servicio y más.