Descubre rápidamente ¿Cómo reportar tarjeta Bancomer? Lo cual te será de gran utilidad si te la han robado o la has extraviado, evitando de esta forma que cualquiera pueda hacer uso indebido de tu dinero.
Reportar tarjeta Bancomer
Las tarjetas de BBVA Bancomer constituyen uno de los medios de pago más versátiles de México, pues con ellas evitas llevar efectivo encima, pero si extravías este instrumento financiero es preciso que sepas cómo reportarlo, a fin de bloquear su uso de inmediato.
La forma más rápida y sencilla sobre cómo reportar tarjeta Bancomer consiste en utilizar los servicios de la Línea BBVA, por estar accesibles todos los días de la semana.
Siguiendo este orden de ideas, en caso de que te encuentres dentro del Área Metropolitana o Distrito Federal de México puedes llamar al 52262663, pero si estás en el interior del país, utiliza el siguiente número telefónico: 8002262663.
Incluso te será posible reportar tu tarjeta Bancomer desde Canadá o Estados Unidos, mediante la línea telefónica 1 800 847 2911 y el número (410) 581 0120, en caso de que te encuentres en cualquier otro lugar del mundo.
Cabe destacar que, en caso de que no estés seguro de haber extraviado tu tarjeta, puedes solicitar a Bancomer que sea suspendida temporalmente y activarla de nuevo cuando la encuentres.
¿Cómo reportar una tarjeta Bancomer desde la app?
Haciendo uso de la banca digital puedes reportar tu tarjeta Bancomer y salvaguardar tu dinero fácilmente, accediendo a la aplicación BBVA Wallet que deberás tener instalada en tu móvil o cualquier otro dispositivo con conexión a internet.
Además, precisarás contar con los Servicios Digitales y de Alertas Bancomer como un proceso alternativo que puedes aplicar de inmediato, de esta forma evitas la necesidad de llamar al Centro de Atención a Clientes de esta entidad financiera.
Si aún no cuentas con BBVA Wallet, puedes descargarla desde Apple Store y Google Play e instalarla en tu dispositivo. Luego, sigue estos pasos para reportar tu tarjeta Bancomer:
- Ingresa a la aplicación BBVA Wallet, instalada en tu teléfono móvil.
- Una vez cargado su menú, selecciona la opción “Bloquear”.
- Ubica la identificación de la tarjeta que has extraviado.
- Se te presentarán dos alternativas para definir el motivo por el cual deseas bloquear tu tarjeta: Extravío o robo, escoge según sea el caso.
- Desliza el botón indicador que aparece en pantalla para “apagar tu tarjeta” y confirmar el bloqueo de la misma.
- Casi de inmediato, recibirás una notificación relativa al bloqueo de tu tarjeta en el correo electrónico asociado.
Cabe destacar que para disfrutar de esta alternativa es necesario que tengas la tarjeta asociada al BBVA Wallet y deberás desasociar su sticker para suspender dicho instrumento financiero cada vez que lo requieras.
Por otro lado, te indicamos que la app Wallet del BBVA cuenta con un sistema encriptado para resguardar tu información y diferentes mecanismos de seguridad que te mantendrán tranquilo en todo momento.
¿Cuándo suspender o reportar una tarjeta extraviada?
Si crees que has olvidado tu tarjeta en algún lugar y es posible localizarla, puedes suspenderla temporalmente a través de BBVA Wallet.
En cambio, si efectúas el reporte de tarjeta Bancomer para darla por perdida o robada, dejará de funcionar por razones de seguridad y tendrás que dirigirte posteriormente a una de las sucursales de la entidad bancaria para que te sea emitido un nuevo plástico con el cual seguir disfrutando de tu línea crediticia.
Por lo tanto, si pierdes tu tarjeta Bancomer y no tienes esperanzas de recuperarla, lo más conveniente es que solicites su bloqueo realizando una llamada telefónica a los números indicados anteriormente y mientras tanto procede a “apagarla” temporalmente en tu BBVA Wallet para evitar que sea sustraído cualquier monto de dinero.
