Disney plus es una plataforma que se ha popularizado en los últimos tiempos, en la que se puede ver toda la programación hecha por Disney, por un costo de 159 pesos mexicanos al mes, y 1599 al año. Este puede verse en distintos dispositivos, como la Smart TV.
Solo ciertos televisores inteligentes son aptos para tener Disney plus y reproducir su contenido, aunque, primero hay que seguir un proceso específico, y cumplir con varias condiciones establecidas por la compañía.
¿Cómo poner Disney plus en una Smart TV?
No todos los televisores de marca son capaces de descargar Disney plus, ya que esto dependerá de la potencia de su sistema operativo. Los datos pueden verse en el reverso de la caja donde se compró el Smart TV, o se puede ver en las páginas oficiales de su correspondiente empresa.
Además, el proceso de instalación de Disney plus varía ligeramente dependiendo el Smart TV.
Hisense
Solo los televisores inteligentes de Hisense que hayan salido en el 2017, o en años posteriores, son compatibles con Disney plus. Así mismo, estos deben tener un sistema operativo VIDAA 2.5, VIDAA 4.0, o un modelo superior.
Si el modelo de Smart TV Hisense resulta compatible con la app de Disney plus, no será necesaria descargarla, ya que se puede encontrar en el iniciador de aplicaciones de VIDAA. En caso de que no se encuentre allí, significa que el modelo no es apto.
Android TV
Cualquier televisor que funcione con Android TV es capaz de utilizar Disney plus, sin importar el decodificador que posea. La única condición para que funcione, es que su sistema operativo debe estar actualizado a los modelos más recientes. Para instalar la app debes hacer lo siguiente:
- Enciende el Smart TV y pulsa el botón “Home” en el control remoto.
- Ahora entra en la App Store.
- Dentro tendrías que encontrar Disney Plus entre las recomendaciones, pero, si no está ahí, coloca el nombre en el buscador y pulsa el botón de instalación de app.
- Ya podrás abrir la app en tu Smart TV, solo tienes que ingresar los datos de tu cuenta para ver lo que quieras.
LG WebOS
Disney plus está disponible para Smart TV LG que sean del año 2016 en adelante, y deben contar con una WebOS 3.0 o una versión mucho más moderna. Si quieres descargar la aplicación haz lo siguiente:
- Con el Smart TV encendido, presione el botón «Home» que se encuentra en el control remoto.
- Se abrirá un menú con las aplicaciones que tiene instalada el televisor. Entra en la app de LG Content Store, que ya viene instalada en el dispositivo.
- Una vez dentro, ingresa en la sección de «Aplicaciones y juegos», allí encontrarás la app de Disney plus, sino la encuentras coloca el nombre de la misma en el buscador.
- Cuando se haya encontrado Disney plus, hay que hacer click en la opción que dice «Install» para iniciar la descarga.
- Finalmente, se introducen los datos de una cuenta en Disney plus y se podrá ver cualquier contenido.
Smart TV Panasonic
Solo los Smart TV Panasonic 4K son capaces de utilizar Disney plus. Estos modelos deben ser del 2017 o posterior, y necesitan utilizar un sistema operativo SO My Home Screen, cuyos códigos de producto deben comenzar de la siguiente forma:
- EZ o EX
- FZ o FX
- GZ o GX
- HZ o HX
- JZ o JX
Todos los televisores que son compatibles con Disney plus ya lo tienen instalado al comprarlo, por lo que no es necesario descargarlo. Si el Smart TV no incluye la app, significa que el modelo no tiene un sistema lo suficientemente actualizado.
Samsung Tizen
Para que los Smart TV Samsung puedan tener instalado Disney plus, estos tienen que ser modelos del 2016 en adelante, y deben utilizar un sistema operativo Tizen. En algunos televisores, Disney plus ya viene instalado, para los modelos que no lo tienen hay que seguir las siguientes instrucciones:
- Hay que tener el Smart TV Samsung encendido y presionar el botón «Home» del control remoto.
- Ahora hay que ingresar en la App Store, buscar la app de Disney plus en el buscador, y seleccionar el icónico.
- Entonces, para terminar, se clickea la opción de «Descargar», y una vez esté listo se puede ingresar la cuenta y ver la programación que se desee.
Problemas que pueden surgir al poner Disney plus en TV
Disney plus es una app bastante completa, aún así, pueden surgir inconvenientes que imposibiliten la reproducción de la programación. Por lo que vamos a hablar de problemas comunes y cómo solucionarlos:
Disney plus no abre en la Smart TV
Cuando Disney plus no se quiere iniciar puede que haya un problema con la memoria del Smart TV, así que hay que cerrar todas las aplicaciones que hay abiertas, reiniciar el televisor y ejecutarlo nuevamente.
En caso de que no funcione, hay que descargar nuevamente la app, asegurando que en verdad Disney plus sea compatible. Puede que Disney plus no quiera abrir en ese momento porque se está remodelando, así que pueden intentar nuevamente en nuevos minutos.
Ningún contenido quiere reproducirse
Si ninguna de las películas, series o documentales de Disney plus quiere reproducirse, a pesar de clickear constantemente, seguramente es porque la conexión a Internet es muy débil, así que se puede intentar desconectarse y volver al Wi-fi.
Otra posibilidad es que la cuenta de Disney plus que se estaba utilizando expiró, por lo que habría que contratar un nuevo plan de servicios, o ingresar los datos de una nueva cuenta para que funcione.
Disney plus no quiere funcionar
Si Disney plus tiene muchos problemas en su sistema, se congelan los vídeos, se cierra de forma inesperada, y demás; hay que revisar la memoría del Smart TV y borrar la caché para liberar cache, lo cual debería hacer que funcione correctamente.
Si sigue sin funcionar correctamente, puede eliminar Disney plus y reinstalar. Otra posibilidad es que sea la misma Smart TV la que tenga un problema, así que hay que comprobar que las otras apps no tengan problemas, de ser así lo mejor será contratar a un mecánico para que arregle el televisor.