¿Cómo cancelar HBO Max de Telmex?

Descubre cómo cancelar HBO Max de Telmex, para que puedas realizar este trámite de manera rápida y sencilla. Continúa leyendo y conoce todo al respecto en un solo lugar.

Cómo cancelar HBO Max de Telmex

¿Cómo cancelar mi suscripción de HBO Max de Telmex para evitar recargos en mi factura?

Actualmente, la plataforma de entretenimiento HBO Max ofrece un paquete de regalo a los usuarios de Telmex que consiste en 6 meses de acceso gratuito al contenido exclusivo del cual dispone.

Sin embargo, una vez finalizado este período de 6 meses, será necesario que el usuario comience a pagar para disfrutar de las series y películas exclusivas de HBO Max y no todos los usuarios de Telmex están dispuestos a realizar este pago o cargo extra en su recibo de servicios.

Para evitar inconvenientes en la facturación y cargos extra en tu recibo de Telmex, debes realizar la cancelación del servicio una vez culminado el paquete gratuito.

Conforme a las políticas de la plataforma HBO Max y el convenio con la proveedora de servicios Telmex, la suscripción de los usuarios se renueva de forma automática a medida que transcurre cada mes.

En consecuencia, una vez pasados los seis meses de disfrute gratuito, el séptimo mes será cobrado en tu siguiente recibo sin ningún tipo de notificación, a menos de que realices la cancelación del servicio a tiempo.

Este aspecto en particular no es una sorpresa y puedes leerlo en los términos y condiciones de aceptación del servicio cuando aceptas el paquete de regalo de HBO Max por medio del proveedor Telmex.

Lo primero que debes saber es que la cancelación del servicio de HBO Max deberás hacerlaen el sitio web “Mi Telmex”, accediendo directamente a través del enlace y cumpliendo con algunos sencillos pasos.

  1. Ingresa tus datos de acceso a la plataforma “Mi Telmex”. Estos incluyen tu usuario y contraseña.
  2. Ubica en la barra lateral izquierda el apartado “Mis Servicios” y pulsar sobre él.
  3. Haz clic en el apartado “Administrar tus servicios”, disponible entre las opciones del menú desplegable que se mostrará en pantalla.
  4. Dentro de la pestaña de “Administrar tus servicios”, ingresa a la opción “Entretenimiento”, ubicada al final de la página.
  5. Luego, deberás elegir HBO Max y seleccionar Cancelar Servicio entre las opciones disponibles.
  6. Por último, el sistema te consultará si realmente estás seguro de querer cancelar tu suscripción a la plataforma HBO Max. Una vez que hayas pulsado en aceptar y finalizar, tu suscripción quedará cancelada, por lo que no verás reflejado el monto del servicio en tu próxima factura de Telmex.

Cancelar suscripción de HBO Max de Telmex vía telefónica

Otra alternativa para cancelar tu suscripción de HBO Max en Telmex es llamar al centro de atención al cliente vía telefónica, marcando 800 123 2222 y siguiendo algunos sencillos pasos.

  1. Pulsa en tu teléfono la opción 1 (Contratar Servicios).
  2. Luego, pulsa la opción 2 (Entretenimiento Telmex).
  3. Espera en línea para ser atendido por un operador, en un lapso de algunos minutos tu llamada será redirigida.
  4. Solicita al operador telefónico que modifique tu plan de entretenimiento y cancele tu suscripción de HBO Max.
  5. Proporciona tu número Telmex, compuesto por 10 caracteres numéricos.
  6. Indica de forma general el motivo de tu cancelación, por ejemplo “No deseo pagar por el servicio de HBO Max”.
  7. Espera a que el operador te indique que se ha dado de baja el servicio y listo, quedará cancelada tu suscripción de HBO Max.

Lo ideal es realizar la cancelación 24 horas antes de que se cumpla el plazo de regalo de 6 meses, así evitarás el recargo en tu próximo período de facturación.

También puedes acudir al Centro de Atención Telmex más cercano a tu domicilio y solicitar al asesor que cancele tu suscripción de HBO Max, contratada con tus servicios de Telmex.

Preguntas frecuentes

Es común que surjan dudas respecto a la cancelación de la suscripción de HBO Max de Telmex entre los usuarios del servicio, en este apartado abordaremos las más frecuentes.

¿Debo pagar para cancelar mi suscripción de HBO Max de Telmex?

No, la cancelación es gratuita y no se generarán cargos adicionales en tu recibo, siempre y cuando des de baja el servicio en el momento justo para evitar recargos.

¿Cuánto deberé pagar por el servicio de HBO Max si no lo doy de baja?

El costo mensual de la suscripción de HBO Max es de $127 pesos mexicanos o de $149 pesos mexicanos (incluyendo impuestos), en caso de no contar con el servicio infinitum.

Estos costos son referenciales y pueden variar con el tiempo, según considere el prestador del servicio.

¿Es posible reactivar la suscripción de HBO Max luego de darlo de baja?

Sí, puedes reactivar el servicio en cualquier momento que lo desees, comenzando a pagar de nuevo tu mensualidad. Incluso podrás cancelar y contratar la suscripción tantas veces como sea necesario.