Descubre cómo dar de alta un chip Telcel, lo que significa activar o reactivar tu línea, además de conocer cuál es su condición en caso de que se encuentre bloqueado; no te lo pierdas.
¿Cómo puedo dar de alta un chip Telcel?
El Chip o Sim Card de Telcel es el producto que te permite disfrutar de la telefonía celular a cargo de esta compañía de telecomunicaciones en México y otros países del mundo, el cual puedes dar de alta en el momento en que te resulte conveniente.
Para proceder a dar de alta un chip Telcel, debes seguir los siguientes pasos a pie de la letra; toma nota:
- Introduce el chip Telcel en tu smartphone o cualquier otro dispositivo inteligente compatible.
- Envía un mensaje con la palabra ALTAal número 4848.
- Recibirás un mensaje de confirmación.
- Luego dirige un mensaje con tu nombre y apellidos, escribiéndolos siempre con mayúscula al principio.
- Finalmente, te llegará un mensaje con el cual se confirma que has efectuado el registro exitosamente, quedando de esta forma tu chip activado.
¿Cómo puedes averiguar si tu chip Telcel está dado de alta?
Desde el móvil en el que tengas instalado el chip, marca *129 # y presiona la tecla de llamada.
A continuación, y casi de forma inmediata, recibirás un mensaje en el que se te indicará el número telefónico asignado a tu chip y si este se encuentra activo.
¿Se puede dar de alta un chip Telcel que ha sido dado de baja?
Sí, siempre que reúna las condiciones para hacerlo, es decir, no se encuentre reportado como robado o extraviado, esté solvente en sus pagos y no exista ningún daño en el chip que impida su funcionamiento normal.
Si sencillamente no se ha usado durante mucho tiempo, puedes darlo de alta siguiendo estos pasos:
- Para darlo de alta deberás marcar *264 desde el móvil donde se encuentra el chip y esperar a que cargue el menú de atención al cliente de Telcel.
- Luego, selecciona la opción “Activar mi línea” la cual encontrarás entre las primeras.
- Te será solicitado que indiques el motivo por el cual deseas reactivar tu línea.
- En función de la opción que elijas como motivo, te serán solicitados algunos datos personales para proceder a la recuperación de la línea.
- Confirmada la información que suministres, se finalizará el proceso y podrás seguir disfrutando de los servicios telefónicos de Telcel.
Información relevante para dar de alta un chip Telcel
Cuando das de alta un chip Telcel, lo estás activando para hacer uso de la línea que le ha sido asignada por esta compañía de telecomunicaciones, con lo que quedará registrado a tu nombre.
Usualmente, dar de alta un chip puede tomar hasta una hora; por lo que, si este tiempo se prolonga, te sugerimos contactar con el servicio de atención al cliente de Telcel de forma presencial.
También puedes comunicarte desde cualquier otro móvil Telcel, marcando *111 donde serás atendido por un asesor a quien puedes plantear el inconveniente que estás experimentando con tu chip, indicándole en este caso el número asociado a él.
Recuerda que puedes dar de alta un chip Telcel tanto por mensaje como mediante una llamada telefónica a su centro de atención al cliente y así mantenerte siempre comunicado.
