Solicita el cambio de domicilio Totalplay para que sigas disfrutando del servicio a dondequiera que vayas. En este artículo te explicaremos cómo hacerlo.
Requisitos para el cambio de domicilio Totalplay
La empresa Totalplay ha establecido ciertos requisitos indispensables para la realización de un cambio de domicilio en el servicio, estos son:
- Solicitud formal ante la empresa por parte del titular del servicio.
- Presentar un documento de identidad vigente, comprobante del domicilio actual y la nueva dirección de residencia.
- Disponer de un número de cuenta y la línea telefónica a la cual se traspasará el servicio Totalplay en la nueva dirección.
¿Cómo realizar el cambio de domicilio Totalplay?
- Si eres el titular de la cuenta, realiza la solicitud formal ante la empresa mediante su servicio de atención al cliente o llamando a los siguientes números: 55 15 79 8000 y 800 510 0 510.
- Un agente autorizado de Totalplay visitará tu nuevo domicilio en un lapso no mayor a 5 días después de haber realizado la solicitud de cambio, para evaluar si cumple con las condiciones técnicas y de cobertura para el servicio.
- Si la nueva ubicación es aprobada, en menos de 8 días hábiles se concretará el cambio de domicilio Totalplay a la nueva dirección. De lo contrario, podrás finalizar tu contrato sin ningún tipo de penalización.
Consideraciones adicionales
Toma en cuenta las siguientes consideraciones si te estás planteando solicitar un cambio de domicilio Totalplay:
- Para asegurarte de que tu nueva dirección cumple con los requerimientos técnicos y de cobertura que se necesitan, realiza una consulta en el portal web de Totalplay.
- El cambio de domicilio Totalplay es gratis cuando tienes más de un año siendo cliente de la empresa.
- Si deseas efectuar un cambio de domicilio antes de los 12 meses con Totalplay, deberás pagar $999.00 para cubrir los materiales y la asistencia técnica.