Cancelar tarjeta Santander

Son muchas las razones por las cuales se puede decidir cancelar una tarjeta del Banco Santander, ya sea esta de débito o crédito, pero siempre, antes de tomar esta decisión, te recomendamos que contactes directamente al Banco Santander para informar de cualquier inconveniente que puedas tener a través de este enlace.

Cómo cancelar tarjeta Santander

La razón más común para cancelar un tarjeta es ante el robo o pérdida de dicho bien material, en este caso se recomienda bloquear la tarjeta de manera temporal para luego activarla en una nueva tarjeta luego de presentar el inconveniente en el banco. 

¿Cómo cancelar una tarjeta en el Banco Santander?

Cancelar tu tarjeta de Santander es muy fácil, para ello solo debes seguir los pasos que te daremos a continuación:

  1. Lo primero que debes hacer es acceder a la página oficial del Banco Santander a través del siguiente enlace.
  2. Una vez estés en la página web oficial de Santander debes dirigirte en el menú principal a la opción de “Banca digital” y acceder a tu cuenta del Banco Santander. 
Supernet
  1. Una vez dentro de tu cuenta debes buscar la opción “Solicitudes y trámites”, para luego seleccionar la opción “Cuentas y paquetes”. 
  2. Una vez hecho esto se desplegará un menú de productos en donde deberás seleccionar la opción “Tarjetas”. 
  3. Allí podrás ver nuevas opciones, acá debes darle click a “Consultas y operaciones” para luego seleccionar “Solicitar baja de producto”. 
  4. Ahora tienes que elegir la tarjeta a la cual le vas a dar de baja para así confirmar la operación. 

En caso de tener cualquier duda puedes comunicarte con Santander a través de la “SuperLínea” con el número 011-4345-2400 si llamas desde Ciudad de México, si llamas desde el interior del país tendrás que comunicarte a por el número 0800-999-2400. Estos números se encuentran disponibles de lunes a viernes, exceptuando feriados desde las 8:00 hrs hasta las 21:00 hrs.

Posibles soluciones si has perdido tu tarjeta del Banco Santander

En el caso que hayas perdido tu tarjeta y esta sea la razón por la cual quieres cancelarla el Banco Santander te ofrece diversas opciones ante esta situación o el robo de tu tarjeta. Entre las opciones se encuentran las siguientes:

  • Puedes bloquear la tarjeta del Banco Santander de manera gratuita para luego activar otra una vez se te entregue una tarjeta nueva, esto puedes hacerlo a través del número 900-811381 las 24 horas del día. 
  • Desde la página web del Banco Santander podrás también bloquear tu tarjeta totalmente gratis, para ello debes seguir los siguientes pasos que te daremos a continuación. 
    1. Primero debes acceder con tu documento de identidad y tu clave personal a tu cuenta en línea del Banco Santander. 
    2. Una vez hecho esto debe elegir la tarjeta que desea bloquear. 
    3. Cuando hayas seleccionado la tarjeta correcta tendrás que elegir la opción “Bloquear tarjeta”. 
    4. Al elegir esta opción debes especificar él motivo por el cual bloquearás dicha tarjeta, entre las opciones se encuentran “Pérdida/robo” o “deterioro”, allí tendrás que elegir tu opción y dar click en “continuar”. Una vez hecho esto, ya tendrás tu tarjeta del Banco Santander bloqueada. 
  • Adicional a estas opciones también puedes hacer el bloqueo de tu tarjeta desde la app de Santander. Para ello debes de tener la aplicación descargada en tu teléfono móvil, allí tienes que acceder con tu cuenta. Para bloquearla correctamente tendrás que seguir los siguientes pasos:
    1. Una vez hayas accedido a la aplicación con tu cuenta debes dirigirte a tu área personal. 
    2. Acá seleccionas la opción “Tarjeta”. 
    3. Luego clickeas en donde dice “Bloquear tarjeta” para proceder a bloquear tu tarjeta. 
    4. Cuando hayas elegido la opción deberás dejar claro cuál es el motivo de este bloqueo, una vez hecho esto das click en “Continuar” y ya tu tarjeta estará bloqueada.

¿Qué es el servicio de “Ayuda urgente” del Banco Santander?

Si tu tarjeta ha sido robada puedes acudir al servicio de “Ayuda urgente” del Banco Santander, acá podrás denunciar rápidamente el robo de tu tarjeta así cómo también contactar a la policía para proceder con la respectiva denuncia. 

Luego de esto debes comprobar que tu tarjeta esté bloqueada accediendo a tu cuenta ya sea desde tu área privada, desde la aplicación móvil o con el número 900-811381 de manera completamente gratis. 

Adicionalmente debemos recordar que antes de bloquear tu tarjeta debes realizar el pago del saldo pendiente que tienes en la misma desde antes del robo de la misma, también tendrás que dejar de usar las tarjetas asociadas a la misma para evitar cualquier inconveniente y por último debes confirmar el saldo que el saldo en tu tarjeta quede en cero antes de bloquear ya que una vez bloqueada todo el saldo positivo de la misma se perderá.

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