La factura de Telmex es un documento de tipo comercial que proporciona información sobre el servicio brindado por la empresa, fechas de pago y otros datos que debes conocer. Aquí te explicaremos ¿Cómo sacar factura de Telmex?
¿Cómo sacar factura de Telmex Hogar en línea?
Para sacar tu factura en línea es indispensable que dispongas de una cuenta activa en Mi Telmex y sigas los pasos que te indicaremos, a continuación.
- Accede a Mi Telmex Hogar a través del navegador de tu ordenador o la aplicación instalada en tu dispositivo móvil.
- Inicia sesión, introduciendo tu número Telmex y contraseña.
- Presiona “Recibo Telmex”, seguido de “Descargar tu recibo”.
- En pantalla se mostrará tu recibo Telmex, cuya segunda página contiene los datos fiscales correspondientes al servicio. Otros datos que pueden ser de tu interés en este documento son: concepto, sello digital de la factura, cadena original y certificación.
- A continuación, ingresa en la página oficial del SAT e introduce los datos mencionados anteriormente para generar factura SAT y declarar factura Telmex.
- Finalmente, en cada declaración de impuestos que realices mensualmente se verán reflejados tus consumos.
En caso de que recibas tu factura Telmex de manera física a través del correo tradicional, verás los datos fiscales detrás de la hoja general y ante cualquier inquietud puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo sacar factura de Telmex Negocio en línea?
Sigue estos pasos si posees un negocio y deseas sacar factura de Telmex o incluso subir tus datos al SAT.
- Ingresa a Mi Telmex Negocio mediante la aplicación móvil o el portal web oficial.
- Inicia sesión con tus datos.
- Presiona “Recibo Telmex”, seguido de “Descargar tu recibo”.
- Automáticamente, se descargará la factura en un archivo formato pdf que podrás abrir en tu dispositivo. Localiza los datos de la misma en la segunda página.
- Sube estos mismos datos en la página oficial del SAT y listo.
Recuerda que la factura Telmex puede estar a nombre tuyo o el de tu empresa.
¿Cómo sacar factura de Telmex Empresas?
Para sacar factura de Telmex cuando se trata de una empresa debes seguir el procedimiento que explicamos antes para negocios, con lo cual tendrás acceso a los siguientes beneficios:
- Facturación al instante en la plataforma online.
- Timbrado de CFDIs (Comprobante Fiscal Digital por Internet).
- Información resguardada en la plataforma Triara.
- Posibilidad de consultar de lunes a domingo, desde las 8:00 am hasta las 8:00 pm.
¿Cómo facturar compras en tiendas Telmex?
Si has realizado alguna compra en tiendas Telmex de contado o con cargo al recibo del servicio, sigue estos pasos para obtener la factura correspondiente.
- Ingresa al portal web de la tienda Telmex.
- Inicia sesión e ingresa en “Mi Telmex”.
- Accede a “Facturación electrónica”.
- Llena el formulario que aparece en pantalla con tus datos personales y la información de compra.
- Haz clic en “Ver factura”. A continuación, la plataforma te mostrará tu factura Telmex y podrás descargarla para conservar una copia o imprimirla.
¿Cómo generar facturas electrónicas Telmex?
Los clientes del plan Telmex Negocio tienen la posibilidad de generar facturas electrónicas con esta compañía.
Dicho beneficio posee ciertas características que conviene conocer:
- Telmex brinda soporte permanente para las actualizaciones del SAT.
- Todo el proceso se gestiona fácilmente a través de la plataforma online.
- Se pueden realizar hasta 100 facturas Telmex al mes sin costo. En caso de requerir más, puedes solicitarlo vía telefónica y la tarifa a pagar dependerá tanto del tipo de negocio como de tu afiliación a la compañía.
- El servicio es gratis cuando adquieres paquetes Telmex Infinitum desde $349.00.
- Es ideal para empresas y negocios.
Procedimiento a seguir
Para generar facturas electrónicas de Telmex, sigue los pasos que te indicamos a continuación:
- Llama al 800 123 0321 y solicita al operador la activación del servicio.
- Accede al portal en línea de Mi Telmex Negocio.
- Ingresa en “Facturación en línea” o también “Facturación en la nube”.
- Presiona la opción que indica “emitir”.
- Proporciona los datos que solicita el sistema acerca del cliente y la transacción.
- Si lo deseas, puedes añadir el complemento fiscal.
- Presiona “Ver factura” y podrás visualizar la misma en pantalla para imprimir. Se encontrará timbrada y lista para ser entregada a los proveedores o clientes.
Preguntas frecuentes
A continuación, daremos respuesta a las interrogantes frecuentemente manifestadas por los usuarios acerca de la facturación Telmex.
¿Cómo facturar un recibo de Telmex?
El procedimiento a seguir depende del tipo de factura Telmex que poseas (hogar, negocio o empresa).
Inicialmente, en cualquiera de los casos, deberás contratar el servicio de facturación en línea o electrónica a través de un ejecutivo de cuenta Telmex.
Luego, deberás ingresar al portal de facturación a fin de indicar los datos fiscales para emitir el documento correspondiente.
El resto de los pasos se encuentran en este mismo post.
¿Cómo puedo comunicarme con el departamento de facturación en línea Telmex?
Puedes hacerlo por vía telefónica, llamando al 800 123 0321.
A través de este departamento es posible efectuar consultas, darte de alta y emitir facturas Telmex.
¿La facturación para clientes tiene algún costo?
No, facturar el servicio de internet o teléfono proporcionado por Telmex es gratis.
¿Cómo puedo dar de alta mi RFC en Telmex?
Ingresa a Mi Telmex, inicia sesión y accede a tu perfil de usuario.
Una vez allí, haz clic en “administrar tu cuenta” y en pantalla verás los campos para actualizar tu información, incluyendo el RFC.